港龙航空 (Dragonair)

港龙航空有限公司

港龙航空有限公司（英文：Dragonair，全称Hong Kong Dragon Airlines Limited）是香港一所国际航空公司，以香港国际机场作为枢纽。港龙航空每星期提供约400班航班，客运航点包括亚洲各地，以亚洲为主要市场。港龙航空于2007年11月1日加入寰宇一家。
港龙航空是国泰航空的全资附属公司，总办事处位于赤鱲角香港国际机场东辉路11号港龙大厦（2000年6月26日落成启用），而制服洗濯部门则位于屯门区，同时设有一个设备完善的飞行训练中心。港龙同时拥有五间附属公司的控股权，营运各领域的航空业务；港龙航空使用国泰航空之马可孛罗会及亚洲万里通为其飞行常客奖励计划。排除已经结束经营的旧香港航空，港龙航空是香港第二所提供民航服务的航空公司。

历史

创办初期

港龙航空于1985年5月由商人曹光彪、包玉刚、霍英东及中资机构华润、招商局等组成的“港澳国际投资有限公司”成立，并于同年7月开始营运，以一架B737-200客机服务来往香港和马来西亚沙巴的亚庇。

1986年，港龙航空将英文名称由Hong Kong Dragon Airlines改为Dragonair，中文名称维持不变。1987年，港龙成为首家以香港为基地的航空公司加入国际航空运输协会。1989年11月，包玉刚向曹光彪出售所持有的38%港龙股权。

1990年1月，国泰航空和太古集团从曹氏收购了港龙航空的35%，而中信泰富则收购了38%。1991年，港龙购入德国汉莎膳食服务（香港）有限公司的航空膳食配餐厨房40%的股份；1992年，购入国际航空服务（香港）公司（IAS）30%的股份，并于1994年1月购入余下的 70%股份，并更名为“香港国际机场服务有限公司”（HIAS）。

1995年，港龙航空和国泰航空的合资成立“香港新机场地勤服务有限公司”（HAS），负责营运所有于停机坪的运输及装卸等工作。1996年，国泰航空为拓展中国市场把部分的股份售与中航集团，收购了35.86%股权的中航集团成为港龙航空最大股东，其次是中信泰富保持28.5%的股份，太古／国泰占百分之25.5%，曹氏家族占5.02%。同年，港龙航空和大昌成立“大昌-港龙机场地勤设备服务有限公司”，提供地勤设备的维修和保养服务。

1997年，港龙成立货运服务部，不再使用国泰航空总代理的航空货运服务。另外，中航集团的子公司中航兴业在香港上市，获母公司转让其全部港龙股份，加上由曹氏家族及另一股东转让的7.43%股份，中航兴业共拥有43.29%港龙股份。后期，虽然国泰航空是港龙航空的股东之一，但是港龙亦开办与国泰直接竞争的航线，如香港来往台北、东京和曼谷的航线，而国泰亦开办与港龙直接竞争的香港来往北京和厦门的航线。

国泰收购港龙

2006年6月9日，国泰航空发表声明，指有关在收购港龙航空一事上已经与其他相关公司达成协议 。国泰航空将以82亿2千万港元及发行新股（股份占九成），向港龙航空其他股东全面收购港龙。另动用40亿7千万，增持中国国际航空股权，由10%增至20%。另国航则以53亿9千万，购入国泰10.16%的股权，使国航与国泰形成互控关系。

同年9月28日，港龙航空正式成为国泰航空全资附属公司，并宣布裁减191名员工。另外，港龙的制服洗濯部门将并入国泰的雅洁洗衣，并迁入屯门厂房。

2007年11月1日，港龙航空正式加入寰宇一家，与联盟内各成员航空公司进一步扩大合作关系。

2009年金融海啸应对计划

2009年，因经济下滑引致之恶劣经营环境，港龙宣布一系列措施以尽力控制成本及保存现金，包括下调其客运运力、推出特别无薪假计划及中止运作货机。

港龙于2009年5月1日，把客运运力调低13%，包括5月内按情况取消的航班服务。而由6月1日起，上海、釜山、三亚及班加罗尔的服务将会减少，同时来往福冈、大连、沈阳、桂林、台中及西安的航班服务将会暂停。

另外，港龙亦停泊最后一架运作的货机 — 波音747-400改装货机，不过将继续透过客机上的载货舱提供货运服务。

同年，港龙正式推出来往广州的定期客运服务。新服务于9月14日开始投入运作，每日两班，使用A320或A321营运。（广交会举行期间，将改用A330以应付大量客流需求）

• 港龙航空由5月1日起将调整运力，并作出以下的航班增减：
  • 台北 — 每日减少至2班 （曾一度恢复为每天4班，现每天3班）
• 港龙航空由6月1日起将调整运力，并作出以下的航班增减：
  • 釜山 — 每周减少至4班 （已恢复为每天服务）
  • 三亚 — 每周减少至5班
  • 广州 — 9月起提供每日2班
  • 班加罗尔 — 每周减少至每周4班（已恢复为每天服务）
  • 上海 — 每日有10班航班将改为以较小的A320或A321航机运作（港龙现时每日有13班航班前往上海，目前部分航班已恢复使用A330）
  • 福冈（每日一班，已重开）、 大连／沈阳（每周3班）、桂林（每日一班，已重开）、台中（每日一班，已重开）及西安（每日一班，已重开）服务将会暂停

• 2架A330飞机及1架A320飞机的租约于该年6月及10月约满后不会续租
• 提早引退经典货机
• 停泊所有波音747-400货机（部分货机转投国泰航空）
• 航班重新安排至更具盈利能力的航线
• 于5月按市场需求而取消部分航班
• 冻结招聘人手及推出自愿无薪假期予香港非空勤人员及机队人员
• 减省广告及市场推广开支

2012年以后之扩展计划

2011年底，港龙管理层制定了一系列未来发展计划，确立公司定位为地区航空公司，专门营运中国及亚洲短途航线，并配合母公司国泰航空的洲际航点，为乘客提供更佳的转乘网络之余，亦应对主要竞争对手香港航空于中国市场的急速扩张。港龙将于未来数年扩充其空中客车机队，包括从母公司国泰航空接收3架A330-300型广体客机以及向外租用4架A320-200型窄体客机。其中前者将用于加强现时港龙传统黄金航点的服务和开拓亚洲区的中距离航线，以及取代现行融资成本较高的机队；而后者将用于开办更多亚洲短途航点，另用作重新开办2009年因金融海啸而取消的航线。

同时，为配合国泰航空于2012年初更新长途客舱设计，港龙亦将更新其客舱产品，而新座椅将配备个人电视及无线上网等娱乐设备。港龙于2013年更换空中服务员的制服，希望将制服色调改为国泰制服的红色，为搭乘国泰集团航班的乘客带来更一体化的服务；全新制服于2013年3月28日正式登场，由著名时装设计师刘培基设计。

2012年2月，港龙在接收2架新租赁、全经济舱布局的A320-200型客机及从国泰航空以干租形式租用第四架A330-300型客机（B-HLL)后，计划自4月初夏季时间表开始陆续重办2009年取消的航线、增加现有航班的载客量和进一步扩展其亚洲网络。

• 青岛的服务增至每周10班
• 宁波的班次提升至每周14班
• 来往福州的KA662/663航班、来往厦门的KA618/619航班、来往昆明的KA760/761航班及来往广州的KA782/783航班改用A330-300型广体客机飞行
• 北京的KA990/991航班由于上座率长期高企，有关航班改由母公司国泰航空以更高载客量的飞机营运（如波音747-400、波音777-300ER），编号改为CX390/391，并在相同的时间飞行，以腾出飞行时间营运其它航线

• 每日1班来往桂林的服务
• 每日1班来往西安的服务
• 每天2班来往台中的服务

• 2012年5月1日起，开办来往每周3班来往济州岛的航班
• 2012年5月29日起，开办每天1班来往克拉克航线
• 2012年7月1日起，开办每周4班来往清迈航线
• 2012年10月28日起，恢复营运每天1班的海口航线
• 2012年11月2日起，营运每周4班的加尔各答航线
• 2013年1月8日起，营运每天1班的郑州航线
• 2013年1月9日起，营运每周4班的仰光航线
• 2013年1月25日起，营运每天1班的温州航线
• 2013年3月28日起，营运每周3班的岘港航线
• 2013年10月29日起，营运每周3班的暹粒季节性航班（2014年4月起改为全年服务）
• 2014年3月30日起，营运每周10班的槟城航线（转移自国泰航空）
• 2014年4月27日起，开辨峇里岛航线，是为港龙第１个印尼航点，每周营运2班，编号为KA360/361。新增的２班与姊妹航空公司国泰航空合共提供每周９班航班服务。
• 2014年7月1日起，北京午夜航线 (KA996/997) 提升至每日服务。
• 2015年3月29日起，重新开办每天1班的东京羽田机场航线
• 2015年8月16日起，开办每周2班的广岛航线

与此同时，港龙亦在2012年1月分别签订租赁及购买协议，以营业租赁的方式租用2架空中客车A320-200型客机，以及自购2架全新A330-300型广体客机。新客机将于2012至2013年内陆续接收，并计划用作营办仰光、苏梅岛等东南亚新航点。

公司定位

在2007年港龙被国泰全面收购前，港龙一直以国泰航空竞争者的角色发展，除了开办一系列与国泰航空正面竞争的航点如台北、东京和曼谷和自设货运部门外，被收购前的港龙更引进了引擎性能较佳的A330-300型客机（33L)，计划开办国泰黄金航点之一的悉尼航线。

然而，随着国泰在2007年全面收购港龙，两航便进行重组，交换部分航点，将港龙重新定位为区域航空公司，以中国内地及东南亚市场为主。由于港龙在中国内地的知名度远超国泰，因此在国泰集团的中国内地航点中，除了北京和上海两个航点由两航同时营运外，其他所有中国内地航点都是由港龙航空营运，而港龙的北京和上海航班也比国泰频密。此外，港龙现时其中一个重要的功能，便是为国泰的洲际航线提供良好的转乘网络。为此港龙开办了一系列以提供中转为主的航线，例如香港至广州航线。虽然两地相距136公里，航程仅45分钟；但对一般香港旅客而言，连同计算来往机场的时间，乘坐飞机前往广州动辄需时逾3小时，远比在香港乘坐跨境巴士所需的约2小时高，因此广州航线主要服务广州的中转旅客。

与此同时，港龙贯彻一向走精品路线的作风，在服务质素上一直领先于中国内地市场的对手，亦因此相当着眼于商务舱的服务。港龙经常邀请著名的酒店中菜厅设计飞机餐单，因此港龙旅客对飞机餐膳的质素一向评价甚高。

另一方面，港龙同时利用其A320及A321窄体客机，营运一系列东南亚客量较低的航线，以扩大国泰集团的亚洲网络与服务班次。例如香港直航福冈的航线客量较低，有关航线便由港龙以A320窄体客机营运（部分日子使用A330营运），而国泰则以A330或波音777广体客机营运中途经停台北的停站航班。现时，大部分港龙航班都已经与国泰实施代码共享协议，除了数个航点如金边、台中、马尼拉、仰光等因航约规限而未能落实，但乘客在国泰集团的内部订票系统还是可以一次过购买两航的联程机票。

而港龙原有的货运部门则在合并中被并入国泰货运，部分原于港龙服役的747-400BCF货机在2009年转到国泰继续服役；港龙同时向国泰货运出售港龙客运航班的机腹载货空间，让港龙正式转型为一个纯客运的航空品牌。

除此之外，为向外推广香港品牌，港龙所有航机都在机身上载有香港飞龙标志及“亚洲国际都会”标语，与国泰的航机看齐。

而在2012年，随着油价不断上升，加上欧美经济不景，国泰集团将来年的扩展聚焦亚洲。港龙再度扩展，主力开拓旅游市场，落实或计划开办一系列的渡假航点，如济州岛、清迈和苏梅岛等。

服务

客运票务分级

港龙共设有3个客舱级别，每个客舱级别均设有不同条款之机票供客人按需要订购。

登机服务

港龙航空提供不同类型的登机服务，包括电话预办登机、市区预办登机（在机场快线香港站及九龙站）、联程登机、简易回程登机和网上预办登机手续，以节省排队轮候的时间和繁复手续。

在港龙的枢纽机场 - 香港国际机场，港龙的登机服务柜位设于一号客运大楼第七层离境大堂的H区，有关柜位位置邻近机场北面出境检查站，乘客在办理登机手续后便能直接进入检查站接受保安及出境检查。

港龙贵宾室

港龙航空在香港国际机场、高雄国际机场、上海浦东国际机场及北京首都国际机场均自设贵宾室，为头等、商务客位乘客、马可孛罗会银卡以上级别及寰宇一家绿宝石、蓝宝石会员而设立。香港的港龙贵宾室名为G16贵宾室，设于一号客运大楼7楼，因位置邻近16号闸口而得名。然而，由于G16贵宾室面积有限，现时G16贵宾室已不敷应用，且港龙航空飞机的停泊位置已散落于客运廊四周，因此在2006年港龙航空被国泰航空全面收购后，符合资格的港龙乘客亦可使用面积更大的国泰贵宾室，包括寰宇堂、玉衡堂、尔雅堂及逸连堂。同时，港龙在2010年在香港国际机场二号客运大楼与国泰航空共同营运首个抵港贵宾室 - 赏心堂，为头等客位乘客、马可孛罗会金卡以上级别及寰宇一家绿宝石会员服务。至于外站航点贵宾室方面，高雄的港龙贵宾室设于23号登机闸口旁，上海浦东的港龙及国泰航空机场贵宾室也设于二号客运大楼23号闸口旁，而北京的港龙及国泰航空机场贵宾室则设于三号客运大楼E功能区；所有港龙贵宾室均设有互联网连接服务、部分更设有自助餐饮柜台、使用储值咭的长途电话及免费市内电话和传真服务。

无线上网

2012年，港龙航空计划于未来一年半，为全线机队全机增设无线上网服务，不过该服务可能要另行收费。

机上杂志

港龙航空的机上杂志名为《丝路》，于1991年创刊，以月刊形式出版，杂志所有文章均以中、英双语撰写，供港龙航空的乘客在航机上或港龙航空贵宾室内阅览。杂志主要划分为5个主要栏目：

• 港龙快讯（Dragonair Insight）
• 工作人生（Work）
• 吃喝玩乐（Play）
• 写意安居（Home）
• Studio KA

《丝路》每月读者人数超过450,000人。

机上娱乐

港龙航空的所有2013年全新头等、商务及经济客舱的客位均设有名为Studio^KA的自选影音系统（AVOD），并配置轻触式屏幕，头等舱的屏幕为15.4吋，商务舱为12.1吋，而经济舱则为9吋。乘客可选择逾100出好莱坞精彩电影及脍炙人口的亚洲影片、超过500辑西方及亚洲电视节目、880张音乐专辑、22条音乐频道，共9种不同语言的视听节目。

全新商务及经济客舱将配置于全部A330-300及A321客机，而A321机队已完成装设程序。整个机队更新计划将于2014年下旬完成。

首架已装设全新2013年商务及经济客舱的港龙A330客机（B-HLK）于2013年2月26日完成首班飞往越南河内的航班。

飞行奖励计划

港龙航空除包含在国泰航空的马可孛罗会及亚洲万里通计划外，亦视同国泰航班可供寰宇一家会员赚取奖励。

马可孛罗会及亚洲万里通

亚洲万里通（英语：Asia Miles）是一个由多家航空业者创立发起（主要是寰宇一家成员），横跨多个行业的里数累积及奖赏计划。会员可透过9个类别内逾500个伙伴机构赚取里数：包括航空公司、酒店、金融及保险、餐膳及宴会、零售、旅游及消闲、汽车及运输、电讯以及专业服务。会员亦可透过iShop于网上购物,，挑选过千款精选品牌及产品，由书籍至电子产品、时装到饰物，赚取更多里数，然后以里数兑换各式旅游、电子产品、餐膳、演唱会门票和其他精彩的生活品味奖励。里数之有效期为累算日起计三年。与其他部分航空公司提供的付费飞行常客计划(例如国泰航空的马可孛罗会)不同，会籍申请费用全免，并欢迎两岁或以上人士加入。国泰航空也以亚洲万里通作为该公司的免费飞行常客计划，而马可孛罗会会员同时也是亚洲万里通当然会员的方式同时享用两方计划的权利。

有趣的是，虽然创立者主要是寰宇一家航空联盟的成员，现在的合作实际上已经跨越不同航空联盟，例如属于星空联盟的中国国际航空及新西兰航空，以及天合联盟的中国东方航空等。

盗窃积分事件

2015年3月11日，亚洲万里通揭发有飞行里数大盗入侵客户信用卡户口，盗取飞行里数换取机票后，四名男女疑利用盗窃里数换得机票出发时，在赤鱲角机场被航空公司职员发现报警，当场被捕。

航空伙伴机构

•  澳洲航空（寰宇一家）
•  海湾航空
•  皇家文莱航空
•  巴西天马航空（寰宇一家）
•  智利国家航空（寰宇一家）
•  中国国际航空（星空联盟）
•  中国东方航空（天合联盟）
•  芬兰航空（寰宇一家）
•  柏林航空（寰宇一家）
•  国泰航空（寰宇一家）※发起者
•  港龙航空（寰宇一家）
•  捷特航空
•  爱尔兰航空
•  日本航空（寰宇一家）
•  皇家约旦航空（寰宇一家）
•  马来西亚航空（寰宇一家）
•  新西兰航空（星空联盟）
•  卡塔尔航空（寰宇一家）
•  s7航空（寰宇一家）
•  西班牙国家航空（寰宇一家）
•  斯里兰卡航空（寰宇一家）
•  英国航空（寰宇一家）
•  阿拉斯加航空
•  美国航空（寰宇一家）
• 曼谷航空

2007年1月1日起，因应港龙在2006年被国泰全面收购，《尊萃会》正式并入国泰航空的马可孛罗会，港龙乘客的飞行次数及亚洲万里通里数将可与国泰的飞行记录合并计算，马可孛罗会会员更可享受会籍提供的优越礼遇，如免费享用机场贵宾室、额外的行李重量额等等。

马可孛罗会为一个飞行常客计划，以提升飞行体验的方式，鼓励商务旅客经常选乘国泰及港龙的航班。现时的会籍共设有绿卡、银卡、金卡、钻石卡四个级别，更非公开地设有“钻石+”(Diamond Plus)的级别供个别超级贵宾专享。而亚洲万里通则聚焦于经济客舱的旅客，致力发展为一个多元化的飞行奖励计划，透过与其他航空公司、酒店、租车服务、信用卡及电讯公司的合作，向旅客提供累积积分及各种优惠。凡加入马可孛罗会会员者均自动成为亚洲万里通会员。

机队及机组人员

1985年港龙首航时，只拥有一架波音737-200客机。由于机队不足，早年的港龙被讥为“天上有，地下无”，而一旦客机发生故障，很容易便引致航班连锁式地延误。然而，随着业务扩展，港龙开始增加飞机数量和引入不同机种，1993年3月，港龙机队加入了空中客车的A320，而A330则于1995年7月加入。2000年，租借波音747-200货机运行货运航班，2001年购买两架波音747-300型货机。2004年，客机机队增至26架飞机，并在2005年5月5日接收的A330型空中客车的机身上漆上彩龙图案，庆祝其20周年志庆。

然而，随着港龙在2006年被国泰全面收购，原有的货运部门被合并至国泰货运。2008年，港龙正式将所有波音货机退役，并成为香港唯一全面使用空中客车机队的航空公司。2010年，港龙庆祝25周年志庆，再度在其中一架A330型空中客车画上特殊的金龙图案。与此同时，随着部分A330型空中客车租约到期，港龙在2010-2012年间以干租方式向国泰租用多架同型号的客机，以及向外租赁A320型客机，以应付港龙的业务发展。2012年，港龙更引入了2架以全经济舱布局的A320型客机，用作营运商务旅客较低的观光航点，如桂林和济州岛。

目前港龙的空中客车机队包含A320、A321及A330三种载客量各异的型号，并提供头等、商务及经济三种舱等的服务。

所属工会

港龙空勤人员协会及港龙航空机师协会均代表九成港龙机师。

现役机型

港龙航空现役旗下机队皆为空中客车产品；截至2014年2月，港龙航空机队的平均机龄为11.9年。

已退役机型

• 波音737-200
• 波音747-200F
• 波音747-300F
• 波音747-400F
• 波音747-400BCF
• 洛歇L-1011
• 空中客车A300B4F

航点及航班编号

港龙航空航点列表（2015年10月31日）以下航班如无特别注明，均属直航及每天服务。注：

东亚

东南亚

印度地区

以往航点

自1985年成立以来，港龙航空的航线从东南亚单一城市扩展至覆盖大部分亚洲主要城市。首航马来西亚亚庇后，港龙于1986年开办来往泰国普吉的航线，并增加往返中国内地六个城市的包机服务，解决了因当时香港政府奉行每条航线，一间公司的政策，使港龙航空在主要地点“插翼难飞”的情况得到改变。1990年代，由于两岸关系紧张，所有来往中国内地和中国台湾的旅客必须在两岸以外的地点转机，而碍于国泰的英资背景，国泰无法开办往来中国内地的航线。因此当时只有中资背景的港龙提供独家中国台湾经香港转至中国内地的两岸航机服务，因此港龙主要发展其内地航线业务。

1998年7月，在赤鱲角新香港国际机场启用前，港龙航空客机成为最后一班降落启德机场的定期航班；而1999年5月，港龙由上海到港的航班，则成为首班降落香港国际机场第二条跑道的定期航班。2000年3月，港龙航空所有航线均转为定期航班服务；同年7月，港龙航空扩展其业务，开办货运航班，来往中东及欧洲。2000年代，港龙继续开办往亚洲各地的客运航班，2004年4月2日，开办每星期7班客运航班往来日本东京；和往欧美的货运航班，2005年4月2日，开办每周3班货机服务前往美国纽约肯尼迪国际机场。

与国泰进行合并后，港龙航空重组航线，取消往来曼谷的航班，并重新营运往布吉和开办前往釜山的航线。现时，港龙与中国国际航空、马来西亚航空、S7航空及文莱皇家航空实施代码共享。2006年12月1日起，与国泰航空就往来北京、上海、厦门、东京、布吉、釜山及亚庇的航班实施代码共享。2007年12月2日，港龙重新营运往尼泊尔首都加德满都定期航班。2012年5月起，港龙航空的台北及高雄航线与国泰航空实施代码共享，目前除金边、暹粒及仰光外，港龙航空在所有航线上均与国泰航空实施代码共享。

航点

航班编号

港龙现时自行营运前往35个航点的客运航班。与母公司国泰一样，港龙所有航班的航班编号均按照目的地所在的地区和飞行方向分门别类，而所有定期客运航班编号都是以三位数制定。然而，与国泰不同，港龙航班的尾缀编号并非以飞行方向决定的。不论飞行方向，港龙大部分返港航班的尾缀编号都是单数，如从高雄返港的KA451航班；相反，离港航班的尾缀编号都是双数，如香港飞往高雄的KA432航班和香港前往广州的KA782航班。只有亚庇和马尼拉两个航点是例外，单双号码刚好相反。

至于四位数的航班编号，港龙则沿用国泰的制度。节日性加班机以2字开头的四位数的航班编号标示，而包机方面则以8字开头的四位数的航班编号标示，例如2012年4月25日接载佛教最高圣物“佛顶骨舍利”及随行人员从宁波来港的KA8813航班及2012年4月30日从香港到澳门的KA8712航班。所有不载客航班都是以33字开头的四位数的航班编号标示，而除了以3字开头的四位数的航班编号外，其他四位数的航班编号均编配至合作伙伴的代码共享航班上使用。

港龙航空详细的航班编号分类如下：

附属机构

香港机场地勤服务有限公司（HAS）所有股权已经于2008年底转到国泰手上，成为国泰的全资附属公司。

奖项

Skytrax评估

• 2002年：中国地区最佳航空公司。
• 2003年：中国地区最佳航空公司。
• 2004年：中国地区最佳航空公司。
• 2005年：中国地区最佳航空公司。
• 2006年：中国地区最佳航空公司。
• 2007年：四星级航空公司、中国地区最佳航空公司。
• 2008年：四星级航空公司、东南亚地区最佳航空公司。
• 2009年：四星级航空公司。
• 2010年：四星级航空公司、全球最佳区域航空公司。
• 2011年：四星级航空公司、全球最佳区域航空公司、亚洲最佳区域航空公司。
• 2012年：四星级航空公司
• 2013年：四星级航空公司、全球最佳区域航空公司、亚洲最佳区域航空公司。
• 2015年：四星级航空公司、全球最佳区域航空公司

Business Traveller Asia-Pacific

• 2005年：最佳中国航空公司。
• 2006年：最佳中国航空公司。

Business Traveller China

• 2005年：最佳航空经济舱。

亚太航空中心

• 2005年：最佳货运航空公司。

Yahoo!感情品牌大奖

• 2006年：航空公司组别。

国际飞航管制协会

• 2005年：Whittle Safety Award 2005。

事故

• 2003年7月18日 一班由马来西亚飞往香港的港龙航空客机，编号为KA060，发生故障紧急降落，机上9人受伤，包括7名机组人员及2名乘客。
• 2004年11月27日 一班由昆明飞往香港的港龙航空客机，编号为KA761的空中客车320型，在起飞后副机师发现前挡风玻璃的右下角出现了一条长约五厘米的裂纹，起飞15分钟后即紧急折返，安全降落在昆明机场。
• 2005年10月22日 一班由大连飞往香港的港龙航空客机，编号为KA925的空中客车320型，在起飞大约1个半小时，驾驶舱挡风玻璃多层保护膜其中一层出现裂痕，机师要求赤腊角机场控制塔采取戒备措施，飞机最终安全着陆。
• 2006年7月29日 一班由香港飞往东京的港龙航空客机，编号为KA2362的空中客车A330型，载有275名旅客及机组人员，在香港以东110海里高空，当时一班西北航空，编号NW002的747客机，飞往东京途中，疑因避开恶劣天气，未经批准擅自改变航向，闯入港龙航道，港龙航机拟爬升时，机长在雷达发现航道上有另一架航机，两机最接近时垂直及水平间距仅300呎及3.5海里，远较安全要求1000呎及5海里为低，港龙机长即时停止攀升并改变方向，拉远两机距离，未引致灾难。
• 2006年8月3日 一班为编号KA590、准备飞往上海的货机，为租用其他航空公司的空中客车A300B4型，在港起飞个多小时后，机师指机上两个引擎均动力不足，须以“全面戒备”的紧急状态折返本港，航班最终安全降落，机上4名机组人员无恙。
• 2008年3月30日 港龙一架机龄只2.3年、载有291名乘客的A330客机，由北京首都国际机场起飞返回香港，但其中一个引擎在起飞约20分钟后冒烟，须即时折返。有报道指，发生事故的航班编号为KA991。机上乘客表示，飞机于下午1时15分起飞，起飞约20分钟后，机身突然震动，有乘客看到其中一个引擎冒烟及爆出火花，机舱内亦出现烟雾，氧气罩弹出，但乘客仍能保持镇定，随后机长广播左边引擎故障须紧急折返，并于下午2点半安全降落北京首都机场。其后证实左边引擎的叶片部分松脱，有香港专家指出，这类事件可说是全球首见。
• 2011年5月13日 港龙航空一班由北京返港的KA905航班，途中遇到气流，5名机舱服务员及2名乘客受伤。
• 2015年9月7日晚上九时许，由福建福州飞往香港的港龙航空KA663航班，因机舱内空调系统怀疑出现故障并探测到烟雾，作为预防性措施，飞机转飞往厦门高崎国际机场。 航班其后安全降落，乘客被安排在机场客运大楼内等候，并将被安排于翌日乘搭其他客机陆续返港。